Condicions generals de compra

MODALITATS DE COMANDA I PREU.

Els clients tenen la possibilitat de realitzar totes les seves comandes des de la pàgina d’Internet: www.racodefusta.com

Cada client es declara amb plena capacitat per a utilitzar targetes de crèdit i que les mateixes tenen fons suficients per a cobrir tots els costos, que resulten de la compra de productes a través de RACÓ DE FUSTA.

En finalitzar, el procés de compra, el client declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les presents Condicions Generals de Venda.

RACÓ DE FUSTA confirmarà la seva comanda a través de l’enviament d’un correu electrònic.

En els preus dels nostres productes estan inclosos tots els impostos, però no inclouen les despeses de transport.

RACÓ DE FUSTA es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment del registre de les comandes (a reserva de la disponibilitat que hi hagi del producte), excepte error tipogràfic manifest.

Els productes romandran  en propietat de RACÓ DE FUSTA, fins al moment en el qual s’hagi produït el pagament complet del preu.

RACÓ DE FUSTA  es reserva el dret a rebutjar una comanda de qualsevol membre amb el qual tingui un litigi.

DESPESES D’ENVIAMENT.

Correu ordinari:

GRATUÏT. Només per a plaques identificatives.

Enviaments gratuïts:

Compres superiors a 95€ I.V.A.inclòs, excepte articles de jardí,que sempre tenen despeses d’enviament, a causa del seu pes i volum.

Agència de transport: consultar zona.

PERSONALITZACIÓ DELS NOSTRES ARTICLES.

Si el que desitges és un article personalitzat, tens una idea o projecte, pots utilitzar el nostre formulari de pressupost.

sol·licitud de pressupost.

Racó De Fusta et realitzarà pressupost, sense cap compromís.

CANVIS I DEVOLUCIONS

RACÓ DE FUSTA  no acceptarà devolucions, excepte en productes amb  algun defecte, equivocacions en l’enviament  de la comanda o  desperfecte en el transport.

No acceptarem devolucions per motius de tonalitat de color ja que aquests, poden veure’s alterats lleugerament, a causa dels ajustos de les diferents pantalles dels dispositius.

RACÓ DE FUSTA, té un període de reclamacions i devolucions dels seus productes de 15 a 20 dies laborables.

Passada aquesta data no seran acceptades cap reclamació, ni devolució de cap producte.

En tractar-se de productes personalitzats  i realitzats sota comanda, no s’admetran devolucions, excepte que el producte arribi defectuós o amb algun trencament. En aquest últim cas hauràs d’enviar-nos un email especificant les teves dades per a poder contactar-te i donar-te les instruccions per a la reposició de l’article.

DISPONIBILITAT

RACÓ DE FUSTA farà tot el possible per complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes.

En cas d’indisponibilitat del producte després d’haver-se realitzat la comanda el client serà informat per correu electrònic d’anul·lació d’aquesta.

Arran d’aquesta demanda, la rapidesa de la devolució en el compte bancari del client dependrà de la mena de targeta bancària i de les condicions de cada entitat bancària.

FORMA DE PAGAMENT

Racó de fusta ofereix als seus clients la possibilitat de triar entre diverses formes de pagament diferents:

  • Transferència bancària
  • PayPal

Beneficiari:  Josep Mª Acero Mestres

Entitat : CAIXABANK      Nº de compte: ES88 2100 0241 7001 00455240

Si Vostè vol agilitar l’enviament de la seva comanda ha d’enviar el justificant del seu ingrés per E-mail: info@racodefusta.com

ENTREGA

Des de RACÓ DE FUSTA s’enviaran els productes a la destinació final dels quals serà l’adreça que el comprador estableixi. Cada vegada que es vagi a enviar una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic.

Les despeses de transport seran a compte del comprador.

La comanda de compra que correspon a la comanda estarà disponible en RACÓ DE FUSTA, una vegada que es confirmi el pagament, que podrà visualitzar-se mitjançant el vincle: “Les meves Comandes”, a partir de l’emissió del correu electrònic. Aquesta comanda de compra original inclou les despeses de lliurament i l’I.V. A.

RACÓ DE FUSTA demanarà als seus clients que triïn el lloc del lliurament, havent d’especificar el seu domicili, oficina o centre on volen que se li lliuri el producte.

El termini de lliurament és de 5 a 8 dies hàbils, aproximadament.
El termini de lliurament per als articles personalitzats, pot variar, depenent de les comandes que tinguem en el moment que contactis amb nosaltres.

RACÓ DE FUSTA informarà el client de la sortida de la comanda , mitjançant l’enviament d’un correu electrònic.

Cada lliurament es considera efectuat a partir de la posada a la disposició del producte al client per part del transportista, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment del lliurament i fer llavors totes les reserves i reclamacions que apareguessin justificades, fins i tot té la possibilitat de rebutjar el paquet, si aquest hagués estat obert o si té indicis manifestos de deteriorament.

Les reserves i reclamacions han d’anar dirigides  per correu electrònic a l’adreça que es troba, en la pàgina de RACÓ DE FUSTA.

LLIURAMENT: articles personalitzats.

El termini de lliurament en els articles personalitzats és de 5 a 8 dies hàbils, aproximadament. El termini de lliurament per als articles personalitzats, pot variar, depenent de les comandes que tinguem en el moment que contactis amb nosaltres.

Per a evitar problemes,has d’enviar-nos un e-mail a: info@racodefusta.com perquè podem informate de la disponibilitat i del temps de lliurament.

DEVOLUCIÓ

La devolució no podrà tenir lloc, en cap cas, si els productes subministrats, van anar manifestament objecte d’ús.

Els productes imperativament han de retornar-se correctament protegits, en el seu embalatge d’origen, en un perfecte estat (no danyats o embrutats pel client) amb tots els accessoris, instruccions i documentació.

Seran enviats al lloc especificat per RACÓ DE FUSTA en les instruccions precises per a la devolució del producte enviades mitjançant correu electrònic.

No podran tampoc retornar-se els paquets en els quals no consti cap element adjunt que permeti identificar al remitent (n° de comanda, nom, adreça,…).

Les despeses i riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec del remitent, qui haurà d’enviar-los de manera segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia retornada arribi en perfecte estat de conservació.

GARANTIA

Les garanties i serveis postvenda es regiran pel Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre que aprova el text de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. D’acord amb aquesta norma, el venedor està obligat a lliurar al consumidor i usuari productes que siguin conformes amb el contracte, responent enfront de l’ell de qualsevol falta de conformitat. El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte.

RESPONSABILITAT, LITIGIS I LEGISLACIÓ APLICABLE.

RACÓ DE FUSTA no podria considerar-se com a responsable de l’incompliment del contracte celebrat en cas de ruptura d’existències o indisponibilitat del producte, força major, pertorbació o vaga total o parcial, en particular, dels serveis postals i mitjans de transport i/o comunicacions, inundació o incendi. En cas de litigi, el membre es dirigirà per prioritat a RACÓ DE FUSTA per a obtenir una solució amistosa.

RACÓ DE FUSTA es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en la qual aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors.

Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’Usuari cada vegada que faci efectiva una compra a través de la pàgina RACÓ DE FUSTA.