El temps d’elaboració és de 4 a 5 dies laborables més enviament, tot i que sempre ens esforcem perquè et arriba el més aviat possible. Si necessites rebre la comanda abans, contacta amb nosaltres.

ENVIAMENTS I ENTREGUES

En el moment que hagis realitzat la teva comanda i haguem rebut el pagament, rebràs un correu confirmant que ho hem rebut correctament i començarem a gestionar la comanda.

Recorda que si realitzes el pagament per transferència bancària i ho fas amb una entitat diferent a la que treballem, a Racó de Fusta ens apareix el pagament 24/48 hores després, has de tenir-ho en compte per al termini d’entrega de la teva comanda.

Per això et recomanem enviar el justificant de pagament, per agilitzar l’elaboració de la teva comanda.

Els terminis d’entrega poden veure’s alterats per festes locals, nacionals, Setmana Santa, Nadal, entre d’altres.

Les comandes es lliuraran sempre de dilluns a divendres.

Si la comanda inclou articles personalitzats, el temps d’elaboració pot superar el habitual, per aquest motiu el termini d’entrega apareixerà a la descripció de cada producte.

COSTOS D’ENVIAMENT

El cost d’enviament a península és de 6,50€ (IVA inclòs) i gratuït per comandes superiors a 95€ (excepte en articles pressupostats).

El cost d’enviament a les Balears és de 14€.

ENTREGA

Si l’empresa de missatgeria no pot realitzar l’entrega de la teva comanda per estar absent al teu domicili, el paquet es dipositarà a la parcel Shop més propera al teu domicili.

Si passat el temps establert per l’agència de transport per a la recollida del paquet, aquest no és recollit, serà retornat al taller de Racó de Fusta, fent-se càrrec el client dels costos d’enviament de la devolució.

Si l’adreça d’enviament que ens ha indicat el client és incorrecta, el client haurà d’assumir i abonar els nous costos d’enviament a l’adreça correcta.

En Racó de Fusta tenemos un pedido mínimo de compra de 15€.

Cada producto conlleva personalizar diseño, preparación de máquina, selección de materiales, manipulación, corte y grabado, pulido del producto y posterior embalaje.

És molt important que el client verifiqui en el moment de la recepció de la comanda que l’embalatge està en bon estat.

Si el paquet que es rep està en mal estat, és a dir, l’embalatge està trencat, deteriorat o aixafat, el client té l’obligació de rebutjar el paquet.

Si observa algun deteriorament ocasionat pel transport, ho ha d’indicar en l’albarà de lliurament en el moment de signar la recepció del mateix.

En aquest cas, el client ha de contactar amb Racó de Fusta tan aviat com sigui possible, indicant la incidència i proporcionant fotografies de l’exterior de l’embalatge i de l’interior del paquet si el client ha acceptat la comanda.

Per verificar l’estat del producte, Racó de Fusta exigirà proves físiques, és a dir, en primer lloc les fotografies i posteriorment el producte per poder procedir a la devolució o canvi del producte incorrecte o defectuós.

Si s’han rebut productes que no corresponen a la comanda sol·licitada, Racó de Fusta tornarà a enviar els productes correctes, sempre que el client no els hagi utilitzat, manipulat o alterat.

Si tens una altra idea, pots contactar amb nosaltres per correu electrònic a info@racodefusta.com, indicant-nos com ho vols personalitzar i ens posarem en contacte amb tu.

No, Racó de Fusta és un taller on elaborarem productes personalitzats per a la venda en línia. Sí, correcte. Tan aviat com el teu encàrrec estigui preparat, et contactarem perquè puguis venir a recollir-lo. Sempre amb cita prèvia i avisant amb antelació.