Condiciones generales de compra

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO.

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.racodefusta.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes, que resultan de la compra de productos a través de RACÓ DE FUSTA.

Al finalizar, el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

RACÓ DE FUSTA confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

 RACÓ DE FUSTA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecerán  en propiedad de RACÓ DE FUSTA, hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

RACÓ DE FUSTA  se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

GASTOS DE ENVÍO.

Correo ordinario:

GRATUITO. Solo para placas identíficativas.

Envíos gratuitos:

Compras superiores a 75€ I.V.A.incluido, excepto artículos de jardín,que siempre tienen gastos de envío,debido a su peso y volumen.

Agencia de transporte: consultar zona.

PERSONALIZACIÓN DE NUESTROS ARTÍCULOS.

Si lo que deseas es un artículo personalizado, tienes una idea o proyecto, puedes utilizar nuestro formulario de presupuesto.

 solicitud de presupuesto.

Racó de fusta te realizará presupuesto, sin ningún compromiso.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

RACÓ DE FUSTA  no aceptará devoluciones, excepto en productos con  algún defecto, equivocaciones en el envío  del pedido ó  desperfecto en el transporte. Racó de Fusta  realizará la recogida, comprobará el producto y realizará la sustitución del artículo.

No aceptaremos devoluciones por motivos de tonalidad de color ya que estos, pueden verse alterados ligeramente, debido a los ajustes de las diferentes pantallas de los dispositivos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: 

Al tratarse de productos personalizados  y realizados bajo pedido, no se admitirán devoluciones, excepto que el producto llegue defectuoso o con alguna rotura. En este último caso deberás enviarnos un email especificando tus datos para poder contactarte y darte las instrucciones para la reposición del artículo.

DISPONIBILIDAD

RACÓ DE FUSTA hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

FORMA DE PAGO

Racó de fusta ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal

Beneficiario:  Josep Mª Acero Mestres

Entitat : CAIXABANK      Nº de cuenta: ES88 2100 0241 7001 00455240

Si Ud. quiere agilizar el envío de su pedido debe enviar el justificante de su ingreso por E-Mail a : info@racodefusta.com

ENTREGA

Desde RACÓ DE FUSTA se enviarán los productos  cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en RACÓ DE FUSTA, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el I.V.A.

RACÓ DE FUSTA pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

El plazo de entrega es de 5 a 8 días hábiles, aproximadamente.
El plazo de entrega para los artículos personalizados, puede variar, dependiendo de los pedidos que tengamos en el momento que contactes con nosotros.

RACÓ DE FUSTA informará al cliente de la salida del pedido , mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas  por correo electrónico a la dirección que se encuentra, en la página de RACÓ DE FUSTA.

ENTREGA: artículos personalizados.

El plazo de entrega en los artículos personalizados es de 5 a 8 días hábiles, aproximadamente. El plazo de entrega para los artículos personalizados, puede variar, dependiendo de los pedidos que tengamos en el momento que contactes con nosotros.

Para evitar problemas,debes enviarnos un e-mail a: info@racodefusta.com para que podamos informate de la disponibilidad y del tiempo de entrega.

DEVOLUCIÓN

La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados, fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

Serán enviados al lugar especificado por RACÓ DE FUSTA en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

RACÓ DE FUSTA no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a RACÓ DE FUSTA para obtener una solución amistosa.

RACÓ DE FUSTA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página RACÓ DE FUSTA.